zestaw norm dla IT

[Amadeusz]

Cześć! Słyszeliście kiedyś o certyfikacji ISO 20000? Jest to norma dotycząca usług IT, a ja się właśnie zastanawiam, czy nie wdrożyć jej u siebie w firmie, bo spodziewam się, że przyniesie same korzyści i usprawni pracę. Macie jakieś informacje na ten temat, którymi chcecie się podzielić? Przyjmę każdą wskazówkę, na pewno się przyda przed audytem